Program

Program 5 dni v življenju prodajalca v trgovini© je prvi najbolj celovit pristop k razvoju prodajalcev v trgovini. Razdeljen je v pet modulov. Vsak pokriva eno izmed kritičnih področij za uspešno delo s strankami v trgovini. Moduli so plod več kot 1500 izvedenih treningov pri naročnikih Sloveniji in tujini. Program temelji na posebej razvitih metodoloških pristopih ZEN®, ki pospešijo prenos znanja v prakso.

Namen

Program je namenjen tako izkušenim kot novim prodajalcem. Namen programa je razviti ključne prodajne kompetence. Vsebina je v celoti prilagojena potrebam naročnikov, zato se tudi moduli za posamezne naročnike lahko razlikujejo. Najbolj pogosto program zajema naslednje module: Pričakovanja in zadovoljstvo strank, Izvedba prodajnega postopka, Odnos do dela, sprememb in sodelavcev, Težavne stranke in reševanje reklamacij, Dodatna prodaja.

Rezultati in prednosti za naročnika:

• trener v petih mesecih pripelje udeležence na znatno višjo raven profesionalnosti; udeleženci skozi delavnice spreminjajo svoj odnos do strank, produkta, podjetja in sodelavcev; rezultati skrivnostnih nakupov in prodajni rezultati se po tem šolanju opazno dvignejo,
• program je prilagojen potrebam naročnikov; vsebina temelji na znanstvenih dognanjih in primerih iz prakse, udeleženci pa vadijo na konkretnih primerih; pomemben poudarek je na igri vlog,
• pristop prenosa veščin v prakso ZEN® zagotavlja, da so udeleženci tudi med posameznimi moduli vpeti v izobraževanje, kar jim omogoča, da nova znanja hitreje in z manj težavami prenesejo v prakso,
• preverjena prodajna metodologija Inštituta za profesionalno prodajo zagotavlja boljše prodajne rezultate.

Dolžina programa:

Pet dni (program je mogoče izvesti tudi v manj modulih)